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FAQ

Pourquoi créer un compte ?

Créer votre compte vous permet de  :

  • consulter vos informations
  • visualiser vos commandes en cours ou passées
  • accéder à vos différents abonnements
  • sélectionner vos produits
  • passer commande en ligne
  • tester le site

Comment effectuer une recherche ?

  • Recherche rapide en haut à droite puis valider (recherche exacte, mots ciblés, en majuscules, en minuscules)
  • Recherche par thématiques, affiner la recherche par sous-thématiques, types de documents...

Passer commande, régler vos achats ?

Une fois votre panier validé, 5 étapes s'ouvrent à vous :

  • Vérifier vos informations de facturation
  • Vérifier  vos informations de livraison ainsi que le mode de livraison
  • Choisir votre moyen de paiement (par mandat administratif,  par carte bancaire,  par chèque)
  • Visualiser  votre commande 
  • Accepter les conditions générales de vente et valider votre commande
Calcul des frais de port :
 
Les frais de port sont calculés automatiquement dans votre panier en fonction du poids de votre commande.

Moyens de paiement :
 
Carte bancaire : Vous avez choisi le règlement en ligne par carte bancaire. En validant votre commande, vous êtes automatiquement redirigé vers le serveur de paiement sécurisé. Pour la sécurité de votre transaction, le paiement en ligne est sécurisé par Sogenactif.
 
Chèque : Une fois votre moyen de paiement sélectionné et votre commande validée, vous recevez un e-mail de confirmation de commande à conserver.
Adresser votre règlement, accompagné des références de votre commande à :
Pédagofiche - 8 allée de Rivassol - CS 80005 NOHANENT - 63408 Chamalières Cedex
Dès réception, nous vous adresserons votre commande ainsi qu'une facture acquittée.
 
Mandat administratif : Une fois votre moyen de paiement sélectionné et votre commande validée, vous recevez un e-mail de confirmation de commande à conserver. Dès réception de votre commande et de la facture correspondante, vous pouvez mandater votre paiement aux coordonnées bancaires figurant sur votre facture.
 

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